Borusan Otomotiv’in Türkiye dağıtıcısı olduğu BMW, Türkiye’nin ilk ve tek satın alan memnuniyetini ölçen platformu ‘Sikayetvar.com’ tarafınca düzenlenen A.C.E(Achievement in CustomerExcellence)Awards araştırmasında ‘Otomotiv Lüks Kategorisi’nde Diamond Ödüle’ layık görüldü. Borusan Otomotiv – BMW Türkiye’nin 6’ncı kere kazanılmış olduğu ödül, BMW’nin lüks segmentteki satın alan memnuniyeti liderliğini bir kez daha göstermiş oldu.
BMW’nin premium otomotiv pazarındaki konumunun ürünlerin kalitesi kadar satın alan deneyimindeki mükemmellik anlayışıyla elde edildiğini belirten Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik, “Satın alan odaklı vizyonumuzun veBorusan Otomotiv farkını ortaya koyan ayrıcalıklı satın alan deneyimi anlayışımızın sonucu olarak bu ödüle layık görülmemizden dolayı büyük bir mutluluk ve gurur duyuyorum. Pek fazlaca değişik departmanın kusursuz bir koordinasyon içinde emek harcayarak sağlamış olduğu satın alan memnuniyetinde emeği olan tüm arkadaşlarımı kutluyorum.” dedi.
2015’ten bu yana Türkiye’nin en yüksek satın alan memnuniyeti elde eden markalarının başarılarını ödüllendiren A.C.E Awards bu yıl 8’inci kez düzenlendi. 60’tan fazla kategoriden satın alan deneyimini en iyi şekilde yöneten ulusal ve internasyonal 113 markanın değerlendirildiğiaraştırmada BMW Türkiye Otomotiv Lüks Kategorisi’ndeDiamond Ödüle6’ncı kez layık görüldü.
A.C.E (Achievement in CustomerExcellence) Awards Hakkında
‘Sikayetvar.com’ tarafınca yıl süresince meydana gelen 1.5 milyonu aşkın satın alan memnuniyeti anketi baz alınarak oluşturulan Satın alan Tecrübe Endeksi sonucunda firmaların müşterilerine sunmuş olduğu en iyi edinim tescilleniyor. Endekste temel parametreler olarak pazar payına oranla şikâyet oranı, sevinç düzeyi ve marka sadakati kullanılıyor.
